13881429686、13540805122
售后流程:
客戶報修→技術客服或工程師收到報障→通過客戶關系系統產生服務派單→安排工程師
分析問題→工程師分析結果適合哪一類處理方案→安排工程師實施方案并執行→客戶在服務
單上簽字→交回服務單→是否解決問題→是或否→是→在產品售后管理系統進行填單解決方
案。→如果是“否”→服務事件升級→分析工程師帶回的問題確認故障→重新安排工程師上
門服務→解決問題錄庫。
特別更換條例：特殊情況下需更換的，須經過成都宏吉藝佳家居有限公司有關部門批示，購買方須憑購貨合同，具保留損壞的部件以供核實，否則理會更換任何部件均收取合理的費用。
非適用條例：
１．購買方人為因素造成的損壞。
２．非人力因素，如臺風、洪水、地震、等自然因素造成的損壞。
３．因生產的批次不同導致的木質、面料皮面等色澤、紋理、質地有微差。
４．非成都海平鋼木有限公司運輸、安裝造成的損壞。
５．由于產品的損壞而導致的購方間接損失。
解釋權：本服務******解釋權歸 成都宏吉藝佳家居有限公司。